よくあるご質問

お買物について

お届け定期便について

お届け定期便の支払いにポイントや割引クーポンは使えますか?
<お届け定期便 初回お申し込み時>
インターネット(PCサイト・携帯サイト)でのお申し込みの場合、お持ちのポイントをお使いいただけます。
各種割引クーポンは原則としてお使いいただけません。
(ただし、割引クーポンに特別な記載がある場合を除きます。)

<お届け定期便 2回目以降お届け分>
2回目以降お届け分のお支払いにつきましては、ポイントや各種割引クーポンはお使いいただけません。
ポイントは、他の商品のご購入にお使いいただけるほか、ポイント交換サービスでもお使いいただけますので、どうぞご検討ください。

以上、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お届け定期便で申し込んでいる商品が届いたが、不要になったので返品したい
お届け定期便の変更や停止は、お届け予定日の10日前までにご連絡をいただくようお願いしております。
お届け定期便のページに記載しております。
このため、商品発送後の返品やキャンセルは承っておりません。
悪しからずご了承くださいますようお願い申し上げます。

インターネットでお申し込みいただいたお客様には、次回発送予定日の10日前に自動配信メールにて次回お届け予定日をお知らせしておりますのでご確認くださいませ。
弊社からのメールが届かないお客様は、「スピカズオンラインからのメールが届かない」をご確認の上、設定をお願いいたします。
なお、メールアドレスのご登録をいただいていないお客様につきましては、お知らせメールは配信されません。次回お届け予定日のご確認は、お電話にてお問い合わせください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

お届け定期便を変更したい
スピカズオンラインの会員登録をしていただいているお客様は、マイアカウントにログインしていただくことで、次回お届け予定日、お届け周期、お届け先ご住所等、各種ご変更手続きが可能です。
詳しい手順につきましては、「お届け定期便 各種変更手続き」のページをご確認ください。
ご不明な点、またご自身で操作できない場合は、お電話にてお問い合わせください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

お届け定期便を停止したい
次回お届け予定日の10日前まででしたら、いつでも定期便を停止することができます。
まずはお客様専用フリーダイヤルまでご連絡ください。


※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

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配信メールについて

スピカズオンラインからのメールが届かない

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

弊社からのメールが届かない原因としましては、
・迷惑メールとして受信されている
・携帯電話の「迷惑メール拒否設定」等により、PC(パソコン)メールやURLが記載されたメールがブロックされている
などが考えられます。

恐れ入りますが、以下のとおりご確認くださいますようお願い申し上げます。

★パソコンのメールをご利用のお客様
※無料メール(yahoo,hotmail,gmail,icloud等)、プロバイダ、独自ドメインなど
まず、「迷惑メール」トレイ(フォルダ)に届いていないかご確認ください。
「迷惑メール」トレイにも届いていない場合は、ご注文手続きが完了していない等の理由によりメールが送信されていない可能性もございます。確認いたしますので、恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

★携帯電話やスマートフォンのメールをご利用のお客様
弊社ドメイン @spicas.jp の受信許可設定をお願いいたします。
設定方法は、お使いの携帯電話事業者のヘルプ等をご確認ください。
弊社では原則として設定のサポートは行っておりません。
ご不明な点は、お使いの携帯電話事業者にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
主要な携帯電話事業者の設定方法をご案内いたします。(2015年3月現在)
●NTTドコモ
 http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index.html
●au
 http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
●softbank
 http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/antispam/email_i/white/
●Y!mobile
 http://www.ymobile.jp/service/others/spam/

受信許可設定をしていただくまでの間にお客様が受信できなかったメールにつきましては、改めて弊社より送信することはございません。
内容ご確認の際は、恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

★Yahooメールをお使いのお客様は下記もご確認ください。
【なりすましメール拒否設定】が設定されていると、ごくまれに、
弊社から送信されるメールの一部が迷惑メールトレイに振り分けられることもなく、受信できないケースがあるようです。
WEBメールにログインし、[メールオプション]の[なりすましメール拒否設定]にて、
[救済リスト]に弊社のメールアドレス(shop★spicas.jp ←★は半角のアットマーク)を追加してください。

申込み確認メールが届きません。
フリー(無料)のメールアドレスや一部のプロバイダにて、弊社のドメイン(spicas.jp)を迷惑メールと判断してしまう場合があるようです。ご面倒でも迷惑メールトレイ等に届いていないかどうか、一度ご確認くださいませ。
それでも届いていないようでしたら、お電話にてご連絡ください。ご注文が弊社サーバに届いているかどうか確認いたします。
なお、お申し込み時にメールアドレスを間違えて入力された可能性もございます。メールアドレスをよくご確認の上お申し込みくださいませ。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

メールマガジンの登録方法を教えてください。
インターネットでのご注文の際、お客様情報入力画面にてご登録いただけます。「無料メールマガジン購読」の欄で「購読する」を選択してください。
会員様限定のSALEや限定先行販売など、お得なお知らせをお届けします。
ご注文をせずにメールマガジンのご登録をいただける方は、新規会員登録をお願いいたします。
PCサイト右上の【マイアカウント】というオレンジ色のボタン、またはサイト左側の【会員登録・メルマガ登録】よりお手続きください。入力項目が多くなっておりますが、事前にご登録いただくことで注文時にお客様情報の入力の手間が省けますので便利です。
メールマガジンの配信を停止したい
マイアカウント】にログインし、「会員情報の確認・変更」ボタンをクリックしてください。
「無料メールマガジン購読」の項目でチェックを外し、「変更を保存する」ボタンをクリックすると完了です。
ご自分で操作できない方は、【お問い合わせ】より配信停止の旨ご連絡ください。
メールアドレスを変更したい。
マイアカウント】にログインし、「お客様情報」ボタンをクリックしてください。
E-mail及びE-mail(確認)欄にて、新しいメールアドレスを設定してください。
その際、メールアドレスの入力間違いのないようご注意くださいませ。
ご自分で変更できない方は、【お問い合わせ】よりメールアドレス変更の旨ご連絡ください。
登録したが、メールマガジンが届かない。
フリー(無料)のメールアドレスや一部のプロバイダにて、弊社のドメイン(spicas.jp)を迷惑メールと判断してしまう場合があるようです。ご面倒でも迷惑メールトレイ等に届いていないかどうか、一度ご確認くださいませ。それでも届いていないようでしたらお調べいたしますので、お電話にてご連絡ください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、弊社ドメインspicas.jpからのPCメールを受信できるよう設定をお願いいたします。まれに受信許可の設定をしていただいてもサーバーにて弊社からのメールがはじかれてしまうこともあるようですので、これに該当すると思われる場合は、他のメールアドレスをご利用くださいますようお願いいたします。
なお、メールマガジン登録時にメールアドレスを間違えて入力された可能性もございます。ご登録いただく際には、メールアドレスをよくご確認くださいますようお願いいたします。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

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返品・交換について

注文と違う商品が届いた/商品が不足している/商品が破損・汚損している
商品到着後8日以内に、まずは必ずお電話にてご連絡ください。
状況をお伺いしまして、未使用品に限り交換(在庫がある場合)もしくは返品を承ります。
返金時の返金はお客様指定口座へのお振込みになります。
なお、ご連絡がないまま返送された場合、パッケージを開封されたり商品を使用された場合は、交換・返品(返金)のご対応ができかねますのでご注意ください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

注文する商品を間違えたので、注文を変更してほしい/返品したい
ご注文内容の変更をご希望の場合は、なるべく早くお電話にてご連絡ください。
発送前でしたらご注文の変更を承ります。
発送後の場合は、お客様のご都合による返品・交換となり、商品ご返送時の送料はお客様のご負担となります。まずはお電話にてご連絡くださいませ。手順につきましてはお電話にてご説明申し上げます。
なお、ご連絡がないまま返送された場合、返品・交換のご対応はできかねますのでご注意ください。
ご注文内容をよくご確認の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

商品パッケージを開封してしまったが、不要になったので返品したい。
商品の性質上、開封後の返品はおうけいたしかねます。
お届け定期便で申し込んでいる商品が届いたが、不要になったので返品したい
お届け定期便の変更や停止は、お届け予定日の10日前までにご連絡をいただくようお願いしております。
このため、商品発送後の返品やキャンセルは承っておりません。
悪しからずご了承くださいますようお願い申し上げます。

インターネットでお申し込みいただいたお客様には、次回発送予定日の10日前に自動配信メールにて次回お届け予定日をお知らせしておりますのでご確認くださいませ。
弊社からのメールが届かないお客様は、「スピカズオンラインからのメールが届かない」をご確認の上、設定をお願いいたします。
なお、メールアドレスのご登録をいただいていないお客様につきましては、お知らせメールは配信されません。次回お届け予定日のご確認は、お電話にてお問い合わせください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

受け取り(支払い)前だが、商品が不要になったので注文をキャンセルしたい。
ご連絡なく商品を返送されたり、受け取り拒否をなさったお客様には、以降弊社でのお買い物をお断りする場合がございます。
また、ご連絡なく商品を返送されたり、受け取り拒否をなさったご注文に関しましては、往復の送料及び他費用実費(決済手数料、出荷手数料)をお客様に請求させていただきます。
ご注文前によくお考えいただいてからお申し込みくださいますようお願いいたします。

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その他

商品を試したいので、サンプルを送ってもらえませんか?
申し訳ございませんが、弊社では商品サンプルのみのご送付は承っておりません。(全商品)
悪しからずご了承くださいませ。
エラーが出て、申込みを完了できません。
弊社サイトはほぼ全てのブラウザに対応しておりますが、お客様の環境によりましてはエラーが出てしまう場合がございます。
別のブラウザでお試しいただくか、お電話でもお申し込みいただけますのでご利用くださいませ。
なお、ブラウザは最新版をご利用いただきますようお願いいたします。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

後払い決済で注文して商品は届いたが、請求書が入っていなかった。
お客様の登録ご住所と商品のお届け先ご住所が異なる場合は、商品とは別でご登録ご住所へお届けします。
登録ご住所とお届け先ご住所が同一の場合で、請求書が同梱されていない場合は、
お調べいたしますので、お電話にてお問い合わせください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

登録した住所とは別の住所宛で、後払い決済で注文したが、別送の請求書が届かない。
お調べいたしますので、お電話にてお問い合わせください。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

合計で税込5,250円以上の商品を購入したのに、送料無料にならない。
申し訳ございません。お届け先のご住所が沖縄県の場合は送料が異なります。(通常送料プラス1,000円頂戴しております。)
詳細は「配送・送料について」をご確認ください。

万が一、その他地域へのお届けにも関わらず同様のケースが発生した場合はお調べいたします。お電話にてお問い合わせくださいませ。

※調査・確認等が必要な場合、折り返しのご連絡は翌営業日以降のご対応とさせていただいております。(土・日・祝日は休業です。)
※お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

個人情報のセキュリティは大丈夫ですか?
弊社のショッピングカートはSSL技術によりお客様の情報を保護しておりますので、安心してご利用いただけます。
他、詳しくは【プライバシーポリシー】のページをご確認くださいませ。
海外に配送してもらえますか?
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。何卒ご了承くださいませ。
当サイトのご利用は日本国内に居住されているお客様に限らせていただきます。

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製品について

化粧品全般について

使用期限はありますか?
未開封であれば3年お使いいただけます。但し、保存状態等で変わってきますので、高温多湿の場所は避けて冷暗所に保管してください。
界面活性剤は使用していますか?
はい、ナチュラルエレメンツは界面活性剤を配合しています。ただし、配合している界面活性剤は、肌への刺激、負担が少ないものになります。
界面活性剤の刺激性は、

【弱】 非イオン性 < 両性 < 陰イオン性 < 陽イオン性 【強】

となります。
バランシングゲルとナチュラルアロマクレンジングは、パーム、菜種、大豆由来の「非イオン性」のものを配合しております。
モイストクリームソープのみ「陰イオン性」のものを配合しておりますが、こちらは陰イオン性界面活性剤の中でも安全性が高いものを使用しています。
香料は入っていますか?
ナチュラルアロマクレンジングにはオレンジ精油を配合しています。水溶性の製品に香料を入れるためには界面活性剤が必要となるので、油溶性の製品であるナチュラルアロマクレンジング以外の製品には香料を配合していません。
全製品ラインで使ったほうがいいですか?
単品で使って頂いても問題ありません。ラインで使って頂きますと相乗効果が期待できます。
開封した化粧品はいつまで使用できますか?
保存状態にもよりますが、開封されたものは遅くとも1年以内(できれば3ヵ月以内)にお使いいただくことをお薦めいたします。(高温多湿は避けて、冷暗所に保管)
フェノキシエタノールはエタノールではないのですか?
フェノキシエタノールは、エタノールではなく、防腐剤の一種になります。安心して製品をお使い頂けるよう、防腐効果のあるフェノキシエタノールを必要最低限量(1%未満)配合しています。
敏感肌でも使えますか?
敏感肌の方にもお使いいただけるように、お肌にやさしい成分を厳選していますが、お肌が敏感で心配な方はパッチテストを行ってからご使用いただくことをお薦めいたします。
動物実験はしていますか?
弊社及びナチュラルエレメンツ製品の製造元では、オリジナル製品開発の為の動物実験は一切行なっていません。今後も、製品の開発において動物実験を行うことは、考えておりません。

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ナチュラルアロマクレンジングについて

ナチュラルアロマクレンジングは濡れた手でも使えますか?
ナチュラルアロマクレンジングは最低限の界面活性剤しか配合していません。濡れた手でお使いいただいた場合、オイルと水が混ざり乳化してしまうことでクレンジング力が低下してしまいます。
手と顔は乾いた状態でお使い願います。
まつげのエクステをしているのですが、使えますか?
基本的にエクステは、オイル成分の使用がNGとされております。念のため、目もとだけは専用のリムーバーのご使用をお薦めいたします。
ご使用いただく場合は、なるべく目もとにオイルがつかないように使用していただき、万が一ついてしまっても、決してこすらずに洗い流してください。
オイルクレンジングだけで汚れが落ちるのですが、その後、洗顔料での洗顔は必要ですか?
クレンジングはメイク汚れを落とすことが目的です。洗顔は、皮脂や古い角質を落とすことが目的となります。弊社ではクレンジングの後に洗顔料での洗顔をしていただくようお薦めいたします。
ノーメイクの日でもクレンジングは必要ですか?
化粧下地や日焼け止めをつけた場合は、クレンジングをすることをお薦めいたします。
お値段が高いですよね…
クレンジングオイルの主要オイルの種類は、植物油、鉱物油、合成油などがあります。
中でも、鉱物油や合成油は、肌に必要な皮膚の脂質分を溶かし出してしまうため、肌荒れを起こす原因になるといわれていますが、植物油にはこのような作用がほとんどありません。
ナチュラルアロマクレンジングは、植物油を主要オイルとしておりますので、鉱物油や合成油が配合された安価に製造できる製品と比べますと、高く感じてしまうかもしれません。

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モイストクリームソープについて

朝は水だけの洗顔で良いでしょうか?
寝ている間に分泌された汗や皮脂、ほこりなどによって、意外と朝の肌も汚れています。これらの汚れを落とすために、ぜひ洗顔料を使って洗顔をしてください。その後のスキンケアの浸透も良くなります。
メイクは落とせますか?
洗顔料は水性の汚れを落とすことに特化していますので、メイクは落とせません。メイクは油性の汚れになりますので、ナチュラルアロマクレンジングやお手持ちのクレンジングでメイク汚れを落としてください
乾燥肌でも使用できますか?
特に問題ありません。モイストクリームソープは吸着型ヒアルロン酸なども配合しているので、肌に適度な潤いを残しながらも、しっかりと皮脂などの汚れを落とします。心配なようであれば、少量を泡立てて、肌をこすらずにやさしく洗ってください。ゴシゴシと肌をこするような洗い方はおやめください。
Uゾーンににきびができやすいです。
Uゾーンにできるにきびは、洗顔料の洗い残しが一つの原因としてあります。人差し指と中指で耳をはさみこむように洗顔すると洗い残しが防げます。
日焼け止めは落とせますか?
日焼け止めを落とすことはできません。(石鹸で落とせる日焼け止めは除く)
日焼け止めをご使用の際には、ナチュラルアロマクレンジングまたは、お手持ちのクレンジングでの洗顔をお薦めいたします。

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バランシングゲルについて

ゲルを肌に塗るとしみてしまいます。
ゲルが肌にしみるのは、角層が薄くなり、肌が弱っている証拠です。しみる部分を避けてスキンケアをしてください。
化粧品は肌荒れを治すものではなく、肌を整えることが目的となります。肌荒れが悪化している場合は、速やかに皮膚科を受診されることをお薦めいたします。
1回で使う量の目安はどれくらいですか?
朝は2プッシュ、夜は3プッシュがお薦めです。ただし、こちらはあくまで目安になりますので、肌の乾燥を感じていたら多めに、調子が良かったら1.5プッシュなど、ご自身の肌の状態に合わせてご調整ください。
「モロモロがでない」といっているのに、モロモロがでてしまいます。
申し訳ございませんでした。使っている化粧下地やファンデーションと相性が悪い場合、まれにモロモロ(ポロポロしたカスのようなもの)が出てしまうことがあるようです。こちらお問い合わせフォームより、どちらのメーカーの化粧下地、ファンデーションをお使い頂いているかお知らせいただけますと幸いです。今後の商品開発に役立てさせていただきます。
また、お肌に汚れが残ってしまっている場合にも、モロモロが出てしまうことがあるようです。お心当たりの場合は、クレンジングと洗顔を丁寧に行ってみてください。
赤ちゃんや子供でも使えますか?
基本的にはご使用いただけますが、乳幼児のお肌は大人の肌と比べると非常にデリケートです。パッチテストを行ってからご使用いただくことをお薦めいたします。
男性でも使えますか?
性別や年齢を問わず、お使いいただけます。男性も毎日の髭剃りなどでお肌を酷使されますので、ぜひバランシングゲルでスキンケアしていただくことをお薦めいたします。
手持ちの化粧水やクリームと併用してもいいですか?
もちろん大丈夫です。バランシングゲルで物足りなさを感じる場合は、気になる部分に重ね塗りをすることをお薦めいたします。お手持ちの化粧品と併用してお使いいただく場合は、ゲルのテクスチャーが重いため、一番最後にお使いいただくことをお薦めします。
メイク前の下地として使うことはできますか?
「肌を保湿して整える」といった意味ではメイク前の下地としてお使いいただけますが、バランシングゲルには、日焼け止め効果がある成分や肌の色を整える成分は配合していません。そういった意味での下地効果はありませんので、化粧下地としてお使いいただくことはお薦めいたしません。
ゲルのベタつきが苦手です。
バランシングゲルには保湿成分が高配合されているので、脂性肌の方は少しベタつきを感じる場合があります。
ベタつきが気になる時は、朝はゲルの量を少なめにするなど、塗る量を調節していただくことをお薦めしております。

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バランシングムースについて

牛乳・ヨーグルトのアレルギーなのですが、バランシングムースは使えますか?
バランシングムースですが、メインの成分であるホエイエキスが30%入っているので、牛乳、ヨーグルトのアレルギーをもっている場合、ご使用を控えてください。無理をしてお使いいただくと、肌荒れだけでなく、アレルギーが悪化してしまう恐れがあります。
「どうしても」という場合は、かかりつけのお医者様に全成分を見て頂いた上でご相談なさってください。

以下、バランシングムースの全成分になります。
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水、ホエイ(牛乳)、BG、グリセリン、ヤシ油脂肪酸PEG-7グリセリル、LPG、ポリオキシエチレンフィトスタノール、オリーブ果実油、セタノール、ステアリン酸、パルミチン酸、水溶性プロテオグリカン、セラミド1、セラミド3、セラミド6II、水溶性コラーゲン、ダイズ種子エキス、ビワ葉エキス、ウンシュウミカン果皮エキス、シャクヤク根エキス、セイヨウオオバコ種子エキス、グリチルリチン酸2K、カルボマー、水酸化K、キサンタンガム、コレステロール、フィトスフィンゴシン、オレイン酸ポリグリセリル-10、ラウロイル乳酸Na、ベヘニルアルコール、フェノキシエタノール
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ホエイエキスと同様の発酵した成分でいうと、酵母エキスが配合された化粧品がお薦めです。ホエイエキスは自然老化に効果がありますが、酵母エキスは、光老化(紫外線など)に効果があります。
1回で使う量の目安はどれくらいですか?
ムースの伸びが良いので、商品のキャップ程度の大きさで十分お顔に広がるかと思います。出し過ぎに注意してください。
ムースパックをする場合は、ピンポン玉くらいの量をとっていただき、厚くムースを塗るのがお薦めです。
ムースを使うタイミングはいつですか?
メインで配合しているホエイエキスには、ターンオーバーを整えるピーリング効果があります。そのため、洗顔後すぐにお肌になじませてお使いいただくことをお薦めしています。その後、通常のスキンケアをしてください。その後の化粧品の浸透が格段に良くなると思います。
朝、使用してもいいですか?
もちろん、朝も使用いただけます。ピーリング効果があるので、その後の化粧のりも良くなると思います。
ホエイエキスってなんですか?
ホエイとはヨーグルトを作るときにできる副産物で、固形物と分離された水溶液のことをいいます。ヨーグルトを食べるときに、上に溜まっている水分がホエイです。ホエイにはラクトフェリンのほか、ミネラル、ビタミン、アミノ酸が豊富に含まれて、健康にも美肌にもさまざま効果がある万能成分です。
バランシングムースに配合しているホエイエキスは、ヤスダヨーグルトを原料としたホエイエキスになります。

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サプリメントについて

妊娠/授乳しています。使用しても大丈夫ですか?
健康補助食品は食品に分類されるので問題ありませんが、ご購入頂く前に、かかりつけのお医者様にご相談いただくことをお薦めいたします。
薬を服用しています。使用しても大丈夫ですか?
健康補助食品は食品に分類されるので問題ありませんが、ご購入頂く前に、かかりつけのお医者様にご相談いただくことをお薦めいたします。
ディエータとオリエンタルスリムや美容青汁など、スピカズのサプリメント複数を同時に使用しても大丈夫ですか?
特に問題ございません。
サプリメントを飲む効果的なタイミングはありますか?
空腹時よりも、他のお食事と一緒に飲んだほうが、成分の吸収率がよくなります。食中、食後30分以内にお飲みすることをお薦めいたします
サプリメントはたくさん飲めば飲むほど、効果があるのでしょうか?
たくさん飲めばより効果があるというわけではございません。たくさん飲んだとしても、体に吸収しきれない分は尿や汗などで排出されてしまいます。目安量をお飲みいただくことをお薦めいたします。

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