品質等については万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後8日以内に下記まで必ずお電話にてご連絡ください。
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※返品・交換に関するご連絡は、ご連絡の行き違いなどのトラブルを避けるため、上記フリーダイヤル以外では受付いたしかねます。メール、お問い合わせフォーム、Fax等でのご連絡は受付いたしませんので、必ずお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
※商品の性質上、返品・交換は未開封品に限って承ります。一度開封された商品は返品できません。
※セット商品（各商品の2個セット・3個セット、うるおい美肌3点セット、ぷるるん美肌2点セットなど）は、一部の商品のみの返品・交換は受付いたしかねます。何卒ご容赦くださいませ。
※交換は商品の在庫がある場合のみ承ります。販売終了などで在庫がない場合は返品でのご対応となります。
※「注文したが商品が不要になった」「商品を間違えて注文した」「イメージと違った」等、お客様都合での返品・交換の場合、弊社に返送していただく際の送料はお客様のご負担となります。
※返品時の返金は、お客様ご指定の口座へのお振込みになります。
※お電話でのご連絡がないまま返送された場合は、返品を受け付けいたしかねます。必ず事前にお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
原則、一度ご注文を完了された後のキャンセルやご注文内容の変更は受け付けておりません。ご注文内容をよくご確認の上でお申し込みくださいますようお願いいたします。
※万が一、商品発送後にご注文をキャンセルされた場合や、ご連絡がないまま商品を返送された場合は、往復の送料及び代引手数料をお客様に請求させていただきます。
※まれに、長期不在を装って商品の受け取り拒否をされるお客様がいらっしゃいます。このような場合、往復の送料及び代引手数料をお客様に請求させていただくだけでなく、悪質な場合は以降弊社のご利用をお断りすることもございますので、ご注文内容をよくご確認の上でお申し込みくださいますようお願いいたします。
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