【重要】お届け定期便 初回限定キャンペーンの特典変更につきまして

いつもスピカズオンラインをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

バランシングゲルのサンプルパウチが一時欠品となりましたため、一部商品の特集ページ等にて実施しております「お届け定期便 初回ご購入者様限定キャンペーン」につきまして、下記のとおり特典を変更させていただきます。

キャンペーン特典「バランシングゲル サンプルパウチ5回分プレゼント」は、サンプルパウチ再入荷までの間、一時中止とさせていただきます。代わりの特典といたしまして、「30日間返金保証」をおつけいたします。

<特典内容>
商品をお使いいただき、万が一お肌にあわない場合は、商品発送から30日以内に限り、お客様専用フリーダイヤルへご連絡いただいた上で商品を返送していただきますと、ご購入代金を全額返金いたします。ただし、返品の際の送料およびご返金の際に振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。詳細につきましては、このページをよくお読みください。

<対象となるお客様>
2017年4月28日以降、下記の対象商品を初めてお申し込みいただいたにも関わらず、初回お届け分に同梱される特典「バランシングゲル サンプルパウチ5回分」をお届けできなかったお客様

<対象商品名>「初回お届け分」が特典の対象です。
【サンプル付!お届け定期便初回1000円OFFキャンペーン】バランシングゲル
【お届け定期便初回1000円OFFキャンペーン】バランシングセラムC
【お届け定期便初回500円OFFキャンペーン】ナチュラルアロマクレンジング
【お届け定期便初回500円OFFキャンペーン】モイストクリームソープ
商品名は、マイアカウント「ご注文履歴」および商品に同梱の納品書にてご確認いただけます。

<ご注意事項> 必ずお読みください。
返金は対象商品のお届け定期便を初めてお申し込み頂いたお客様に限ります。
返金をご希望の場合は、商品の発送日から30日以内に、まずはお客様専用フリーダイヤルまでご連絡ください。
事前のご連絡なくご返品いただいた場合は、ご返金出来かねます。
弊社へのご連絡後1週間以内に、開封済みの本商品とお届けの際の納品書を弊社までご返送ください。
返送の際の送料はお客様負担とさせていただきます。着払いにて返送された場合は返品を受付いたしかねます(受け取らずに返送させていただきます)ので、予めご了承ください。
返送には宅配便のご利用をおすすめします。普通郵便など、追跡できない方法にて返送いただきますと、万が一荷物の紛失等により商品が弊社に届かなかった場合はご返金できなくなってしまいます。どうぞご注意ください。
お買い上げ頂いた際の送料は返金保証には含まれません。
返送していただいた商品を弊社にて確認の上、2週間以内にお客様の指定口座にお振込み致します。ご返金は銀行振込のみの対応とさせていただきます。ゆうちょ銀行にもご対応可能ですが、「記号・番号」ではなく、振込用の「店名・預金種目・口座番号・名義」をお知らせください。
返金の際にかかる振込手数料はお客様負担とさせていただきます。(ご購入代金から振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。)
対象時期・対象商品であっても、サンプルパウチ5回分が同梱されていたお客様は特典変更の対象外となります。

<返品のご連絡先>
お客様専用
土・日・祝日もご利用いただけます(長期休業期間を除く)
携帯電話からもご利用いただけます。

<商品の返送先> 返品前に必ずお電話にてご連絡ください。
〒105-0014
東京都港区芝2-29-10 ユニゾ芝二丁目ビル4階 株式会社スピカズ
TEL.03-6435-0361

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
なお、特典の変更は「サンプルパウチの再入荷まで」とさせていただきます。悪しからずご了承くださいませ。