【重要】スピカズオンライン 夏季休業のご案内

弊社は2017年8月11日(金)~8月15日(火)の間、お休みを頂戴いたします。
なお、休業期間中もインターネットでのご注文は24時間受け付けておりますので、どうぞご利用くださいませ。

ご注文商品の発送につきましては、下記の通り予定させていただきます。

8月10日(木)お昼12時までのご注文完了分は、当日の発送を予定しております。
これ以降のご注文分は、休み明けの8月16日(水)より順次発送いたします。

お届け日のご希望がございましたら、8月18日(金)以降を選択してください。備考欄やお問い合わせメール等で8月18日よりも早い日時をお伝えいただきましてもご希望には沿いかねます。

配送日時指定はご指定日時にお届けすることを確約するものではございません。連休の前後はご注文が混み合いますので、通常よりも出荷の手配が遅れる場合がございます。また、配送会社の状況(道路の混雑・天候の状況等)によりお届けが遅れてしまう場合もございます。以上、予めご了承ください。
商品製造元メーカーも夏季休業がございますので、万が一欠品が生じた商品の再入荷には通常よりもお時間がかかります。お急ぎの商品はなるべくお早めにご注文ください。

お問い合わせへのご対応につきましては、下記の通り予定させていただきます。

お電話(フリーダイヤル)でのお問い合わせ
上記期間中、お客様専用コールセンターも同様にお休みを頂戴いたします。
8月9日(水)20時までに頂戴したお問い合わせにつきましては8月10日(木)中のご対応を予定しておりますが、内容によりましては休み明けの対応とさせていただく場合がございます。
また、8月10日(木)朝10時以降のお問い合わせに関しましては、8月16日(水)より順次ご対応いたします。

お問い合わせフォームでのお問い合わせ
8月10日(木)朝10時までに頂戴したお問い合わせにつきましては当日中のご返信を予定しておりますが、内容によりましては休み明けの対応とさせていただく場合がございます。
また、8月10日(木)朝10時以降のお問い合わせに関しましては、8月16日(水)より順次ご返信いたします。

なお、休み明けのご返信には通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。

以上、ご不便をおかけしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点は下記までお問い合わせくださいませ。携帯電話からもご利用いただけます。


※8/11~8/15は電話受付をお休みします。

【メールでのお問い合わせ】 お問い合わせフォームもご利用ください。
お問い合わせの前にメールの受信設定をご確認ください。弊社からのメールでのご連絡は、弊社ドメイン @spicas.jp よりパソコンでお送りしております。
Yahoo!等のフリーメール(無料のメールアドレス)や一部プロバイダのメールにて、弊社ドメイン@spicas.jpが迷惑メールに分類されてしまう例を多数報告いただいております。弊社からの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の方は、お問い合わせ送信前に弊社ドメイン @spicas.jp からのPCメールを受信許可設定してください。お問い合わせ内容の確認メール(自動返信)および弊社からの回答が届かない場合は、恐れ入りますがフリーダイヤルにてお問い合わせください。
ご注文内容の確認メール(自動返信)が届かない方は、弊社からの返信メールもお届けできません。恐れ入りますが、フリーダイヤルにてお問い合わせください。
メールの受信設定等につきましては、弊社ではサポートいたしておりません。お使いのメールソフトの配布・販売元、携帯電話各社、お使いの端末のメーカー等にお問い合わせください。