ホームページなどでもお知らせをしているのですが、
現在、バランシングゲルが欠品となっており、
たくさんのお客様にご迷惑をおかけしております。

バランシング欠品のお詫び

2013年からバランシングゲルを発売していますが、
長年の課題だったのが容器の問題でした。

ゲルの粘度が強いために、
残りが少なくなると
ポンプがゲルを吸い上げることができなくなり、
最後まで使い切ることができず、

お客様からも改善してほしいと
たくさんの要望をいただいていましたし、
わたしも早く改善したいと思い、
いろいろな容器を試してきました。

ゲルの容量が150gと多いために、
エアレスボトルにすると、
巨大な化粧品になってしまったり、

ジャータイプやチューブタイプは
どうしても避けたいという思いがあり、
長年ご迷惑をおかけしていました。

ようやく食品の容器を応用した
エアレス容器が見つかったのですが、

ちょうと次の発注をしなければいけないギリギリのタイミングで、
現行品でいくか、新しい容器に切り替えるかと悩んだのですが、
とはいえ、ようやく容器が見つかったので、
新しい容器に切り替えることにしました。

結局、バランシングゲルが欠品してしまう事態となり、
お客様には本当に申し訳なく、
お詫びの言葉も見つからないとはこういうことだ、と
猛省の日々を送っております。。

現在製造している新しい容器ですが、
容器の内側に袋が入っていて、
使うたびに袋が縮んで、
使い切ることができる容器になります。

新しいバランシングゲルの納品の時期ですが、
まだ確実な日程をお伝えできないのが
本当に心苦しいのですが、
現在のところ5月上旬～中旬を予定しております。

3月から欠品の状態となり、
長い期間ご迷惑をおかけしてしまう事態となってしまい、
本当に申し訳ございません。

お客様から、
バランシングゲルがない間、
代替えでどんな商品がおすすめですかと
ご質問いただいておりますので、

こちらのほうも
ブログにてご紹介していきたいと思います。

待った甲斐があったと言っていただけるよう、
スタッフ一同取り組んでおります。
今しばらくお待ちいただけますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。