ナチュラルエレメンツをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

現在、バランシングゲルが欠品しており、
お客様に多大なご迷惑をお掛けしております。

今年のはじめにも長期間の欠品で、
ご迷惑をお掛けしていたにもかかわらず、
一度ならず二度までもご迷惑をお掛けする事態を招いてしまい、
弁明のしようもございません。

本当に申し訳ございません。

欠品防止の対策として、
これまでの欠品の大きな要因だった
容器の在庫を確保しておき、
すぐに生産体制に入れるようにしていました。

しかし感染症が落ち着き、
製造ラインが急激に混んだことに加えて、
年末進行で工場の製造が集中してしまい、
製造ラインの確保ができず、
このような事態になりました。

在庫を多く抱えていれば
問題が起きなかったかもしれないのですが、

現在の容器が以前に比べて
原価が上がっており、

在庫を最小限にして、
倉庫保管代のコストを下げることで、
価格の変更なく維持していたのですが、

この私の判断と、
製造リードタイムの見通しの甘さが、
今回の状況を招いた要因になります。
本当に申し訳ございません。

バランシングゲルの入荷ですが、
2022年1月27日を予定しております。

この度は多くのお客様に
ご迷惑をお掛けしてしまう事態となり、
心よりお詫び申し上げます。

一日でも早く、
お客様の信頼を取り戻すことができるよう、
今後は対策を徹底し、
再発防止に取り組んでまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。