仕事の話

バランシングゲルのお届けに関するお詫び

ナチュラルエレメンツをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

現在、バランシングゲルが欠品しており、
お客様に多大なご迷惑をお掛けしております。

今年のはじめにも長期間の欠品で、
ご迷惑をお掛けしていたにもかかわらず、
一度ならず二度までもご迷惑をお掛けする事態を招いてしまい、
弁明のしようもございません。

本当に申し訳ございません。

欠品防止の対策として、
これまでの欠品の大きな要因だった
容器の在庫を確保しておき、
すぐに生産体制に入れるようにしていました。

しかし感染症が落ち着き、
製造ラインが急激に混んだことに加えて、
年末進行で工場の製造が集中してしまい、
製造ラインの確保ができず、
このような事態になりました。

在庫を多く抱えていれば
問題が起きなかったかもしれないのですが、

現在の容器が以前に比べて
原価が上がっており、

在庫を最小限にして、
倉庫保管代のコストを下げることで、
価格の変更なく維持していたのですが、

この私の判断と、
製造リードタイムの見通しの甘さが、
今回の状況を招いた要因になります。
本当に申し訳ございません。

バランシングゲルの入荷ですが、
2022年1月27日を予定しております。

この度は多くのお客様に
ご迷惑をお掛けしてしまう事態となり、
心よりお詫び申し上げます。

一日でも早く、
お客様の信頼を取り戻すことができるよう、
今後は対策を徹底し、
再発防止に取り組んでまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

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